PLATAFORMA KONECTOR

bancaria que corresponda.

DEFINICIONES Y ACRÓNIMOS

Para facilitar una lectura clara de estos Términos, las siguientes expresiones tendrán el significado que se indica a continuación:

• API (Application Programming Interface): interfaz tecnológica desarrollada por KonectorTechnologies, C.A. para facilitar la comunicación e interoperabilidad entre sistemas, aplicaciones e instituciones financieras.
• Konector: plataforma tecnológica comercializada por Konector Technologies, C.A. que permite a los usuarios autorizados consultar información de sus productos financieros y transmitir instrucciones digitales a las instituciones bancarias integradas.
• Comando de Orden: instrucción digital enviada por el usuario a través de Konector para que una institución bancaria integrada procese una operación o acción financiera.
• Comando de Consulta: solicitud técnica enviada por el usuario a través de Konector para visualizar saldos, movimientos, estados u otra información asociada a sus productos financieros.
• Credenciales de Acceso: datos o factores de autenticación que permiten validar la identidad del usuario ante Konector o, cuando resulte aplicable, ante su institución bancaria.
• Institución Bancaria: banco o entidad financiera autorizada en Venezuela que mantiene la relación financiera con el usuario y cuya infraestructura procesa la información o las operaciones consultadas o instruidas a través de Konector.
• Sesión Efímera: mecanismo temporal de conexión y autenticación utilizado para procesar una consulta o transmitir una instrucción, sin almacenamiento permanente de credenciales bancarias maestras por parte de Konector Technologies, C.A.
• Token: identificador o credencial temporal generado para mantener una sesión segura o gestionar autorizaciones técnicas dentro de la Plataforma o en la interacción con instituciones bancarias integradas.
• Usuario: persona natural o jurídica que se registra en Konector y utiliza las funcionalidades habilitadas en la Plataforma conforme a estos Términos.
• LC/FT/FPADM: siglas referidas a la prevención de legitimación de capitales, financiamiento al terrorismo y financiamiento a la proliferación de armas de destrucción masiva.

NATURALEZA DEL SERVICIO

Usted reconoce que Konector Technologies, C.A. presta un servicio de intermediación tecnológica y conectividad digital para facilitar la visualización consolidada de productos financieros y la transmisión de instrucciones hacia instituciones bancarias integradas en Venezuela. Konector no es una institución bancaria, no administra cuentas, no recibe depósitos, no custodia fondos y no garantiza por sí misma la ejecución de operaciones financieras. Toda ejecución, validación, rechazo, conciliación o resultado final depende de la infraestructura, reglas, disponibilidad y controles de la institución bancaria correspondiente.

REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA

Al registrarse directamente en la App, sitio web o interfaz habilitada de Konector, usted será responsable de:

1. Suministrar información exacta, vigente y verificable.
2. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a Konector y de los dispositivos desde los cuales utiliza la Plataforma.
3. Asegurarse de que toda instrucción transmitida a través de su cuenta sea correcta, legítima y autorizada por usted.
4. Notificar de manera inmediata cualquier acceso no autorizado, actividad sospechosa o uso indebido de su cuenta o dispositivos.

Exclusiones de responsabilidad. — Konector Technologies, C.A. no será responsable por interrupciones, demoras, errores o limitaciones en la disponibilidad de la Plataforma cuando estos deriven de caso fortuito, fuerza mayor o de eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas eléctricas, interrupciones de Internet o telecomunicaciones, indisponibilidad de infraestructura de terceros, incidentes de ciberseguridad, actos de autoridad, contingencias operativas o indisponibilidad de sistemas bancarios, APIs o servicios integrados. Konector actúa exclusivamente como intermediario tecnológico para la transmisión de instrucciones y la visualización de información, por lo que no garantiza disponibilidad continua o ininterrumpida de infraestructuras ajenas a su control.

Konector Technologies, C.A. podrá restringir, suspender o limitar temporalmente el acceso a la Plataforma, o a determinadas funcionalidades, cuando ello resulte necesario por razones de mantenimiento preventivo o correctivo, actualización tecnológica, capacidad operativa, seguridad informática, integridad de los sistemas, mitigación de riesgos, prevención de fraude o cumplimiento regulatorio, sin que ello genere derecho a indemnización a favor del Usuario.

AUTORIZACIÓN DE VÍNCULO BANCARIO

Al vincular una o varias instituciones bancarias a Konector, usted otorga una autorización técnica, limitada y revocable para que la Plataforma procese solicitudes de consulta y transmita instrucciones digitales en su nombre, exclusivamente dentro del alcance de las funcionalidades habilitadas por cada banco integrado. Konector Technologies,, C.A. no almacena de forma permanente credenciales bancarias maestras y opera, según el diseño de integración aplicable, mediante sesiones efímeras, tokens temporales u otros mecanismos técnicos de autenticación. Usted podrá revocar la conexión en cualquier momento desde su perfil o mediante los canales habilitados por la Plataforma.

CUMPLIMIENTO REGULATORIO

Konector Technologies, C.A. implementará controles razonables de monitoreo, validación y gestión de riesgos orientados al cumplimiento de la normativa venezolana aplicable y a la prevención de actividades asociadas a LC/FT/FPADM. En caso de detectar actividad inusual, inconsistencias relevantes, posibles fraudes o usos contrarios a estos Términos, Konector podrá limitar funcionalidades, requerir validaciones adicionales, suspender temporalmente la cuenta y, cuando resulte legalmente exigible, atender requerimientos de autoridades competentes.

LIMITACIÓN POR "ÓRDENES DE DATOS"

Konector garantiza, dentro de parámetros razonables de operación, la correcta transmisión técnica de los comandos e instrucciones que el Usuario genere en la Plataforma. Sin embargo, la ejecución, rechazo, demora, conciliación, confirmación de estado o resultado final de una instrucción dependerá de la institución bancaria correspondiente y de la información suministrada por el Usuario. Konector no será responsable cuando una operación no se procese o se procese de forma distinta por causas atribuibles al banco, a fondos insuficientes, bloqueos de seguridad, errores en los datos ingresados, indisponibilidad de servicios integrados o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Konector Technologies, C.A. adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información procesada a través de la Plataforma, incluyendo controles de autenticación, gestión segura de sesiones, cifrado en tránsito y monitoreo de actividad relevante.

• La conexión con instituciones bancarias integradas podrá operar mediante sesiones efímeras, tokens temporales u otros mecanismos técnicos de autenticación aplicables.
• La información financiera procesada se utiliza para habilitar las funcionalidades de consulta, transmisión de instrucciones, soporte, seguridad, prevención de fraude y mejora operativa de la Plataforma, conforme a la Política de Privacidad.

Representación y naturaleza del servicio. — Las partes reconocen que la relación derivada del presente instrumento es exclusivamente de carácter tecnológico y de intermediación técnica para la conectividad, consulta de información y transmisión de instrucciones digitales entre el Usuario y sus instituciones bancarias. En consecuencia, ninguna de las obligaciones aquí previstas generará relación de representación, mandato, agencia, sociedad, intermediación financiera, custodia de fondos ni vínculo laboral entre las partes. Konector Technologies, C.A. no se encuentra facultada para actuar, contratar, asumir obligaciones o representar al Usuario frente a terceros o instituciones bancarias, limitándose al suministro de la infraestructura tecnológica asociada a la Plataforma.

USO PERMITIDO Y USOS PROHIBIDOS

El Usuario podrá utilizar Konector únicamente para fines legítimos, personales o corporativos autorizados, y siempre dentro del alcance funcional habilitado por la Plataforma y por las instituciones bancarias integradas. Queda prohibido: (i) utilizar Konector para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados; (ii) intentar acceder a cuentas, productos o información de terceros sin autorización suficiente; (iii) interferir con la seguridad, estabilidad o integridad de la Plataforma; (iv) realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, extraer, replicar o explotar indebidamente componentes tecnológicos de Konector; (v) introducir código malicioso, automatizaciones abusivas, bots o mecanismos de scraping no autorizados; y (vi) usar la Plataforma de forma que pueda afectar su disponibilidad, cumplimiento regulatorio o relación operativa con las instituciones bancarias integradas. Konector Technologies, C.A. podrá suspender o cancelar accesos ante indicios razonables de incumplimiento.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

La Plataforma, su API, código, arquitectura, interfaces, diseños, marcas, nombres comerciales, documentación, flujos operativos, conectores y demás elementos asociados a Konector son propiedad de Konector Technologies, C.A. o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa aplicable. El uso de la Plataforma no transfiere al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual. Konector concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizar la Plataforma únicamente conforme a estos Términos y mientras su cuenta se mantenga activa y habilitada.

VIGENCIA, TERMINACIÓN Y CIERRE DE CUENTA

Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice Konector o mantenga una cuenta activa en la Plataforma. El Usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento por los canales habilitados. Konector Technologies, C.A. podrá suspender, restringir o terminar el acceso cuando: (i) exista incumplimiento de estos Términos; (ii) se detecten riesgos de seguridad, fraude o uso indebido; (iii) sea necesario por razones operativas, regulatorias o legales; o (iv) una institución bancaria integrada deje de soportar determinadas funcionalidades. La terminación no extinguirá las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir, incluyendo disposiciones sobre responsabilidad, propiedad intelectual, cumplimiento, conservación de datos y atención de requerimientos de autoridades competentes.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Konector podrá actualizar estos Términos cuando incorpore nuevas funcionalidades, modifique aspectos operativos relevantes, adapte su modelo tecnológico o resulte necesario por cambios legales, regulatorios o de seguridad. Cuando las modificaciones sean sustanciales, se informarán mediante la Plataforma o a través de los canales de contacto registrados por el Usuario. El uso continuado de Konector después de la entrada en vigor de la versión actualizada implicará la aceptación de los cambios, salvo que la normativa aplicable exija una manifestación adicional de consentimiento.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o terminación de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad que corresponda al domicilio de Konector Technologies, C.A., salvo que una norma imperativa aplicable disponga otra cosa.

NOTIFICACIONES Y CONTACTO

Las notificaciones relacionadas con la cuenta, la seguridad, actualizaciones del servicio o cambios en estos Términos podrán realizarse a través de la propia Plataforma, por correo electrónico, mensajería asociada a la cuenta u otros medios de contacto suministrados por el Usuario. Para consultas legales, operativas o de soporte, Konector pondrá a disposición los canales oficiales informados en su aplicación, sitio web o interfaces habilitadas.